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Teilnehmerportal: Zugang für Teilnehmer

Im Teilnehmerportal sehen Teilnehmer ihre eigenen Unterlagen, unterschreiben Dokumente, lernen im Lernbereich und tragen eigene Profiling-Angaben ein – nur ihre eigenen Daten.

Für: Verwaltung, Administration

So geht’s

  1. Öffnen Sie die Akte → Reiter „Portalzugang“.
  2. Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmers ein und klicken Sie auf „Portalzugang erstellen“. Die Einladung ist 48 Stunden gültig.
  3. Die Person aktiviert den Zugang über den Einladungslink („Zugang aktivieren“) und vergibt ein eigenes Passwort.
  4. Danach meldet sie sich unter /portal an. Im Reiter sehen Sie „Aktiviert am“, „Zuletzt im Portal angemeldet“ (nur Träger, nicht Coaches) und den Status.

Zugang verwalten

KnopfWirkung
„Einladung erneut erzeugen“Neue Einladung; der bisherige Einladungslink wird ungültig
„Zugang sperren“ / „Zugang entsperren“Anmeldung vorübergehend verhindern bzw. wieder erlauben
„Passwort-Reset starten“Link zum Festlegen eines neuen Passworts (24 Stunden); vorherige Links werden ungültig

Zustellung der Einladung

Wichtig: Einladung und Link für ein neues Passwort gehen automatisch per E-Mail an den Teilnehmer – über Ihr eigenes Postfach oder über AZAV Cockpit (Einstellungen → E-Mail-Versand). Konnte keine E-Mail versendet werden, zeigt die Akte den Link zum Kopieren an; geben Sie ihn per WhatsApp oder E-Mail weiter.

Ohne Portal geht es auch

Für einzelne Unterschriften genügt ein Link („Link senden“) – ohne Konto, mit dem Geburtsdatum als Sicherheitsabfrage.

Was sieht der Teilnehmer?

  • „Start“ mit Name, Teilnehmernummer, Maßnahme und Coach
  • „Dokumente“ – nur Dokumente, die Sie „Im Portal freigeben“
  • „Lernen“ – zugewiesene Kurse
  • „Über mich“ für das Profiling

Häufige Fragen und Probleme

„Diese E-Mail gehört zu einem Mitarbeiterkonto“.

Personal und Teilnehmer werden strikt getrennt. Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse für den Teilnehmer.

Für archivierte Akten geht nichts mehr.

Richtig – für archivierte Teilnehmer sind keine Portalaktionen möglich. Stellen Sie die Akte bei Bedarf wieder her.

Wer darf Portalzugänge verwalten?

Verwaltung und Administration. Coaches und Dozenten sehen im Reiter nur den Status (z. B. Einladung abgelaufen, gesperrt, letzte Anmeldung) – hilfreich, wenn ein Teilnehmer nicht ins Portal kommt; anlegen, sperren oder zurücksetzen kann die Verwaltung.

Wer kann das? Verwaltung, Administration. Was Sie sehen und tun dürfen, legt Ihre Rolle fest – fehlt Ihnen ein Knopf, fragen Sie Ihre Administration.

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