Nachrichten: mit Coaches chatten
Statt E-Mails schreiben Sie Ihren Coaches kurze Nachrichten direkt in AZAV Cockpit. Neue Nachrichten zeigt der runde Knopf unten rechts mit einer Zahl.
So geht’s
- Runden Knopf unten rechts antippen – oder auf der Seite eines Coaches „Nachricht schreiben“.
- Coach in der Liste wählen (Suche nach Name), Nachricht eingeben, mit Enter senden. Umschalt+Enter = neue Zeile.
- „Gelesen 14:32“ unter Ihrer Nachricht: der Coach hat sie geöffnet. „Zugestellt“: noch nicht.
- Kurz reagieren: Nachricht antippen (am Computer: „☺“ neben der Nachricht) und 👍 👎 🙂 oder ✅ wählen. Erneut antippen entfernt die Reaktion.
Wer sieht was?
- Administration und Verwaltung sehen alle Unterhaltungen mit den Coaches Ihres Trägers.
- Jeder Coach sieht nur seine eigene Unterhaltung mit Ihnen – nie die anderer Coaches.
- Es gibt keine Gruppen und keine Nachrichten zwischen Coaches.
Datenschutz
- Nur Text, keine Anhänge. Bitte keine Passwörter oder Gesundheitsdaten senden.
- Die Nachrichten liegen beim Träger in der Datenbank (kein Ende-zu-Ende-Schutz).
- 12 Monate nach der letzten Nachricht wird die Unterhaltung automatisch gelöscht – und sofort, wenn der Coach endgültig gelöscht wird.
- Glocke und E-Mail-Hinweis nennen nur den Namen, nie den Inhalt. Höchstens eine E-Mail je Unterhaltung in 30 Minuten.
Häufige Fragen und Probleme
Warum erscheint ein Coach nicht in der Liste?
Nur Coaches mit eigenem Zugang (Einladung angenommen) können Nachrichten lesen. Laden Sie den Coach zuerst ein.
Kommt die Antwort sofort?
Bei geöffnetem Chat schaut AZAV Cockpit etwa alle 15 Sekunden nach neuen Nachrichten.
Wer kann das? Administration, Verwaltung. Was Sie sehen und tun dürfen, legt Ihre Rolle fest – fehlt Ihnen ein Knopf, fragen Sie Ihre Administration.
Das könnte Sie auch interessieren
- Nachricht an den Träger (für Coaches)Fragen zum Profil, zu Unterlagen oder Terminen schreiben Sie Ihrem Bildungsträger direkt hier – auch vor der Freischaltung. Der runde Knopf unten rechts öffnet den Chat.
- Coaches einladen und Unterlagen anfordernCoaches registrieren sich nicht selbst – Sie laden per Link ein; Name und E-Mail genügen, den Rest ergänzt der Coach. Fehlt etwas, fordern Sie es mit einem Klick an.
- Suchen und Benachrichtigungen (Glocke)Mit dem Suchfeld oben finden Sie Teilnehmer, Maßnahmen, Dokumente, Termine und Funktionen („Unterschrift“, „Rechnung erstellen“, „Chat“). Die rote Zahl an der Glocke zählt nur Neues.