PDF lädt nicht oder Vorschau bleibt leer
Erscheint bei einer Vorschau „Vorschau nicht möglich.“ oder bleibt sie leer, öffnen Sie das PDF über „In neuem Tab“ bzw. „PDF öffnen“. Downloads großer Akten (ZIP oder PDF) haben feste Obergrenzen.
So geht’s
- Klicken Sie neben der Vorschau auf „In neuem Tab“ – der Browser zeigt das PDF dann selbst an.
- Lädt auch das nicht: Seite neu laden und es noch einmal versuchen.
- Am Handy: Erlauben Sie Pop-ups bzw. das Öffnen neuer Tabs; alternativ das PDF herunterladen und in der Dateien-App öffnen.
- Prüfen Sie, ob ein Werbe- oder Inhaltsblocker PDFs blockiert, und schalten Sie ihn für AZAV Cockpit aus.
Akte als ZIP oder PDF
- In der Teilnehmerliste: höchstens 50 Akten als ZIP und 20 Akten als PDF auf einmal.
- Eine Auswahl darf zusammen höchstens 200 MB groß sein – sonst kommt die Meldung „zu groß für einen Download“. Wählen Sie dann weniger Akten.
- Vor dem Download prüft AZAV Cockpit die Vollständigkeit; „Trotzdem herunterladen“ geht auch mit Lücken.
„Die Vorschau konnte auf diesem Gerät nicht gezeichnet werden“
Ältere Geräte oder sehr große Seiten schaffen die Vorschau im Browser nicht. Nutzen Sie „In neuem Tab“ – der Inhalt ist derselbe.
Häufige Fragen und Probleme
Das PDF zeigt alte Daten.
Viele PDFs (Vertrag, Bericht, Zertifikat) sind feste Fassungen. Nach Änderungen in der Akte erstellen Sie eine „Neue Fassung“.
Der Download startet nicht.
Prüfen Sie, ob der Browser Downloads blockiert (Symbol in der Adressleiste) und ob genug Speicherplatz frei ist.
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