So nutzen Sie das Hilfe-Center
Das Hilfe-Center erklärt jede Funktion Schritt für Schritt. Sie erreichen es über das „?“ oben in der Kopfzeile, über das Kontomenü und über die kleinen „?“-Knöpfe neben Fachbegriffen.
So geht’s
- Tippen Sie Ihre Frage oder ein Stichwort in das Suchfeld – die Ergebnisse erscheinen sofort, auch bei kleinen Tippfehlern.
- Oder wählen Sie eine Kategorie bzw. einen Artikel aus „Häufig gebraucht“.
- Über „In der App öffnen“ springen Sie direkt zur passenden Seite.
Erklärungen direkt an der Stelle
Neben technischen Begriffen (z. B. „Port“ oder „SMTP“) steht ein kleines „?“. Ein Klick zeigt eine kurze Erklärung; „Mehr im Hilfe-Center“ öffnet den ganzen Artikel.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Bitte schicken Sie dabei nie Passwörter, Schlüssel oder Teilnehmerdaten mit.
Häufige Fragen und Probleme
Gibt es eine Liste aller Funktionen?
Ja: Im Hilfe-Center der Anwendung zeigt „Alle Funktionen A–Z“ jede Seite, jeden Schritt der Akte und jede Rolle mit dem passenden Artikel.
Was bedeutet „Nur intern“?
Solche Artikel betreffen den Betrieb der Plattform und erscheinen nicht auf der öffentlichen Website.
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- Tour starten und Übersicht anpassenDie Einführungstour zeigt in einer Minute, wo Sie was finden. Sie startet beim ersten Besuch und lässt sich jederzeit über das Kontomenü → „Tour starten“ wiederholen.
- Erste Schritte: AZAV Cockpit einrichtenDie Zeile „Einrichtung: 2 von 7 erledigt“ auf der Übersicht nennt den nächsten Schritt mit Knopf „Jetzt erledigen“. „Alle Schritte anzeigen“ klappt die Checkliste auf; Erledigtes hakt sich selbst ab.